Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fb88link thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaQuyền xóa tài khoản
fb88link Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem hoặc tải xuống thông tin chúng tôi đang lưu.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách fb88link bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến tài khoản đều đi qua mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh — không ai khác có thể vào tài khoản dù biết mật khẩu. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được tách biệt khỏi thông tin hồ sơ và chỉ nhân viên xử lý thanh toán mới có quyền truy cập có kiểm soát.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.
Kiểm soát cookie Bạn chọn loại cookie nào được phép khi truy cập lần đầu. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; các cookie phân tích có thể tắt.
Quyền xóa dữ liệu Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat; sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví để xác minh giao dịch, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu hay token xác thực của ví bạn. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xử lý nạp rút.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục 'Dữ liệu cá nhân' để xem hoặc tải xuống. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với nội dung 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối an toàn. Các cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng tùy chọn cookie khi truy cập lần đầu.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.