Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng fb88link

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương
fb88link Điều khoản áp dụng khi bạn dùng fb88link
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

fb88link áp dụng mã hoá SSL cho mọi phiên truy cập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Xác minh OTP khi thay đổi tài khoản

Bất kỳ thay đổi nào về mật khẩu, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết đều yêu cầu mã OTP gửi về thiết bị đã đăng ký để xác nhận.

Quyền yêu cầu xem và sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo quy định và có thể được cung cấp khi bạn có yêu cầu chính thức.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu về điều chỉnh tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình chính thức.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản.

Email hỗ trợ chính sách

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, bao gồm các vấn đề về quyền tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fb88link để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví, thay đổi thông tin và các vấn đề điều khoản khác.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản fb88link

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký trên fb88link, bất kể bạn sử dụng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay phương thức thanh toán khác.

Khi có cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy trình.

Điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — truy cập trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính đều chịu cùng một bộ quy tắc và điều kiện sử dụng.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện hành vi gian lận, lách điều khoản, sử dụng thông tin sai lệch hoặc vi phạm chính sách giao dịch được công bố.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút theo quy trình xác minh ví thông thường.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.